Wellcome to National Portal
Bangladesh National Portal
See Other Government Offices
Main Comtent Skiped

Citizen's Charter

গণপ্রজাতন্ত্রী বাংলাদেশ সরকার

জেলা বস্ত্র অধিদপ্তর

বস্ত্র অধিদপ্তর

বস্ত্র ও পাট মন্ত্রণালয়

সিদ্ধিরগঞ্জ, নারায়ণগঞ্জ।

ওয়েবসাইট: www.dot.narayanganj.gov.bd

 

সিটিজেন চার্টার”

২। সেবা প্রদান প্রতিশ্রুতি:

2.1 । নাগরিক সেবা:

১

২

৩

৪

৫

৬

৭

৮

ক্র: নং

সেবার নাম

সেবা প্রদানের সর্বোচ্চ সময়

প্রয়োজনীয় কাগজপত্র

প্রয়োজনীয় কাগজপত্র আবেদন ফরম প্রাপ্তিস্থান

সেবামূলক পরিশোধ পদ্ধতি (যদি থাকে)

শাখার নামসহ দায়িত্বপ্রাপ্ত কর্মকর্তার পদবি র-ম নম্বর, জেলা/উপজেলার কোড, অফিসিয়াল টেলিফোন ও ইমেইল

উর্ধ্বতন কর্মকর্তা পদবি, র-ম নম্বর, জেলা/উপজেলার কোড, অফিসিয়াল টেলিফোন ও ইমেইল

০১

বস্ত্র অধিদপ্তর,প্রধান কার্যালয় ও বিভাগীয় কার্যালয় নির্দেশনা মোতাবেক টিভআই প্রতিষ্ঠানগুলো সহ গার্মেন্টস এবং টেক্সটাইল রিলেটেড প্রতিষ্ঠান পরিদর্শন।

বিধিবিধান এবং উর্ধ্বতন কর্তৃপক্ষের নির্দেশ অনুসারে।

(১) পত্র (২) প্রাসংগিক দলিলাদি

দায়িত্বপ্রাপ্ত কর্মকর্তা কার্যালয়ের মাধ্যমে সমাধানের পরামর্শ প্রদান।

বিনামূল্যে

জনাব পারভেজ আহমেদ, হিসাবরক্ষক জেলা বস্ত্র অধিদপ্তর, নারায়ণগঞ্জ।

01992421082

সহকারী পরিচালক, জেলা বস্ত্র অধিদপ্তর, নারায়ণগঞ্জ।

মোবাইল-০১712210300


২.২। প্রতিষ্ঠানিক সেবা:

ক্র:ন:

সেবার নাম

সেবা প্রদান পদ্ধতি

প্রয়োজনীয় কাগজপত্র

সেবার মূল এবং পরিশোধ পদ্ধতি

সেবা প্রদানের সময়সীমা

দায়িত্বপ্রাপ্ত কর্মকর্তা (পদবী, ফোন নম্বর ,ইমেইল)

১

২

৩

৪

৫

৬

৭

০১

টিভিআই প্রতিষ্ঠানগুলোর প্রশাসনিক এবং একাডেমিক কাজ

(১) ডাক মাধ্যম

(২) পরিদর্শন করা

(৩) ই-মেইল মাধ্যম

(৪) ফ্যাক্স প্রদান করা

প্রাসংগিক দলিলাদি

বিনামূল্যে

বিধি বিধান এবং উর্ধ্বতন কর্তৃপক্ষের নির্দেশ অনুসারে

মুহাম্মদ ছামিদুল হক

ইন্সট্রাক্টর (কারিগরি) ও

সহকারী পরিচালক (কারিগরি) (অতি:দা:) জেলা বস্ত্র অধিদপ্তর, নারায়ণগঞ্জ।

০২

বস্ত্র অধিদপ্তর,প্রধান কার্যালয় ও বিভাগীয় কার্যালয়ের সাথে প্রশাসনিক কাজ।

০৩

বস্ত্র অধিদপ্তর,প্রধান কার্যালয়ের নির্দশনা অনুযায়ী  টেক্সটাইল শিল্পের কারখানাসমূহ পরিদর্শন তথ্যাদি সংগ্রহ সংক্রান্ত কাজ।










 

২.৩। অভ্যন্তরীন সেবা:

ক্র:ন:

সেবার নাম

সেবা প্রদান পদ্ধতি

প্রয়োজনীয়  কাগজপত্র

সেবার মূল এবং পরিশোধ পদ্ধতি

সেবা প্রদানের সময়সীমা

দায়িত্বপ্রাপ্ত কর্মকর্তা (পদবী, ফোন নম্বর ,ইমেইল)

১

২

৩

৪

৫

৬

৭

০১

অর্জিত ছুটি গেজেটেড ও নন-গেজেটেড

(১) আবেদনের মাধ্যমে মঞ্জুরীর আদেশ দেয়া।

(২) প্রধান কার্যালয়ে অগ্রগামী কার।

(৩) সুপারিশ করা।

(১) পত্র

(২) প্রাসংগিক দলিলাদি

বিনামূল্যে

বিধি বিধান এবং উর্ধ্বতন কর্তৃপক্ষের নির্দেশ অনুসারে

মুহাম্মদ ছামিদুল হক

ইন্সট্রাক্টর (কারিগরি) ও

সহকারী পরিচালক (কারিগরি) (অতি:দা:) জেলা বস্ত্র অধিদপ্তর, নারায়ণগঞ্জ।

০২

চিত্তবিনোদন ছুটি মঞ্জুরী

০৩

জিপিএফ মঞ্জুরী

০৪

পেনশন প্রস্তাব

০৫

বাজেট সংক্রান্ত

০৬

পিআরএল প্রস্তাব

০৭

অগ্রিম প্রস্তাব


০৩। অভিযোগ ব্যবস্থাপনা পদ্ধতি (ঝ আর এস :- সেবা প্রাপ্তিতে অসন্তুষ্ট হলে দায়িত্বপ্রাপ্ত কর্মকর্তার সংগে যোগাযোগ করবেন। তিনি সমাধান দিতে ব্যর্থ হলে নিম্নোক্ত পদ্ধতিতে যোগাযোগ করে আপনার সমস্যা অবহতি করন।

ক্র:নং

কখন যোগাযোগ করবেন।

যোগাযোগ ঠিকানা

নিষ্পত্তির সময়সীমা

০১

দায়িত্বপ্রাপ্ত কর্মকর্তা সমাধান দিতে ব্যর্থ হলে।

উপ পরিচালক,বিভাগীয় বস্ত্র অধিদপ্তর, ঢাকা।

কাজের ধরণ অনুসারে প্রয়োজনীয় সময়।



আপনার (সেবা গ্রহীতার) কাছে আমাদের (সেবা প্রদানকারীর) প্রত্যাশা

ক্রমিক নং

প্রতিশ্রুতি/কাঙ্খিত সেবা প্রাপ্তির লক্ষ্যে করণীয়

1

স্বয়ংসম্পূর্ণ আবেদন জমা প্রদান

2

যথাযথ প্রক্রিয়ায় প্রয়োজনীয় ফিস পরিশোধ করা

3

প্রযোজ্য ক্ষেত্রে মোবাইল মেসেজ/ইমেইলের নির্দেশনা অনুসরণ করা

4

সাক্ষাতের জন্য ধার্য তারিখে নির্ধারিত সময়ের পূর্বেই উপস্থিত থাকা

5

অনাবশ্যক ফোন/তদবির না করা


বি:দ্র: যে সকল কারণে সাধারণত কোন আবেদনপত্র বাতিল হয় কিংবা সেবা প্রদান সম্ভব না হ্য় সেসব কারণসমূহ বিশ্লেষণপূর্বক যথাযথভাবে ফরম/ছক পূরণ করতে হবে। এক্ষেত্রে কিছু কিছু বিষয় প্রতিষ্ঠানের জন্য একই রকম হতে পারে এবং কিছু কিষয় আলাদা হতে পারে।



citizen charter24-25 1st quar.pdf